Доступный способ возврата товара из интернет-магазина
Должен ли покупатель дистанционно приобретённого товара нести чрезмерные расходы и преодолевать значительное расстояние ради возврата?
Редакционное изложение для навигации по первоисточникам; не цитата из решения и не готовое правовое заключение. Сведения о нормативном регулировании и практике могут меняться.
Что проверял Конституционный Суд
- Номер
- № 7-П/2026
- Дата
- 17 февраля 2026 года
- Категория
- Защита прав потребителей
- Нормативное положение
- Пункты 3 и 4 статьи 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей
Конституционно-правовой вопрос
Должен ли покупатель дистанционно приобретённого товара нести чрезмерные расходы и преодолевать значительное расстояние ради возврата?
Правовая позиция
Осуществление предусмотренного законом права отказаться от товара не должно становиться фактически недоступным из-за территориальных и организационных препятствий.
Результат и значение
Выявлена необходимость изменения регулирования возврата товара при дистанционной продаже.
Нельзя автоматически переносить вывод по постановлению на другую ситуацию без анализа его резолютивной части, применённых норм, даты и последующего законодательства.